推薦給民進黨執政團隊的一本書 - "Words That Work" by Frank Luntz

"Words That Work: It's Not What You Say, It's What People Hear"這本書是由美國共和黨的選舉策士 - 民調分析師Dr. Frank Luntz在2007年1月間所出版的新書，主要談論政府與企業如何針對所要訴求的群體，利用精確選擇過的用詞，影響公眾的意見。

這是當今民進黨執政，最需要也缺乏的能力之一。過去幾年間，民進黨政府許多好的政策與作為，往往都會在執行與操作面被民進黨政府的官員、甚至國會裡的執政黨議員搞砸，最後導致被社會與媒體K的滿頭包，而導致難以推動下去。民進黨的官員與立委在政策辯護上、在政務與施政措施的宣傳上，都缺乏智慧與捍衛的能力。我建議民進黨的凱達格蘭學校，應該請Frank Luntz來台開課，以美國共和黨的實例，教導民進黨的官員們 The Power of Words!(語言的影響力)

1月9日我開車在北加州101公路時，剛好美國公共廣播電台(National Public Radio, NPR)由Terry Gross主持的節目Fresh Air訪問Frank Luntz，內容除了關於他這本著作外，Gross女士也挑戰Luntz這樣利用文字，到底是一種說服的技巧、還是一種操弄文字遊戲的騙術。不同立場的人或許會有不同的解讀。無論如何，讀者都可以在這本書裡習得如何更有效的溝通、傳達訊息、並影響公眾的方法，我想，不只政治人物需要了解，企業人士也可以從本書中了解與公眾溝通的藝術。(對專訪有興趣的人，也可以到iTunes去下載這集Fresh Air訪問的內容)

訪問中，Luntz提到幾個有趣的例子，例如支持遺產稅的人士用"Estate Tax"比用"Death Tax"的說法可以減少許多反對的意見，例如支持開訪賭場的人士稱賭博業叫做"Gaming Industry"比稱"Gambling Industry"來的中性，也可以減少公眾的阻力。最近熱門的所謂全球暖化"Global Warming"，在Luntz的建議中，被共和黨改稱作"Climate Change"。Dr. Luntz認為這些說法比較中性，比較不具威脅性，也比較能夠在政策溝通上，減少反對者的阻力。

希望這本書，對民進黨政府推動政務時所採用的“修辭藝術"能夠有所幫助。